订单或订阅
提供 Codex Skin 账户邮箱、相关订单号，以及问题属于付款、取消、续费还是退款。
订单账户邮箱 + 订单号
主题主题 ID + 平台
Plugin版本 + 稳定错误 ID
需要提供
提供足够的上下文。
不需要发送大量日志或包含私密工作内容的截图。
主题、Plugin 或恢复
提供 macOS 或 Windows、Codex 与 Plugin 版本、六位主题 ID、最后完成的步骤和稳定错误 ID。
常见问题
发邮件之前。
以下是最常见的支持边界。
如何恢复官方外观？
先使用恢复页面的 Plugin 提示词；此外也提供离线恢复入口。
退款请求发到哪里？
在相关付款后的 7 天内发送邮件至 contact@codexskin.ai，并提供账户邮箱和订单号。请求会人工审核。
需要发送密码或 Token 吗？
不需要。请勿发送密码、Cookie、Token、设备授权码、卡片信息、源码、提示词或私密项目文件。
可以在 GitHub 报告 Plugin 问题吗？
可以，但请确保不含账户、付款或私密工作区信息。涉及个人信息时请使用邮件。